1. Prazos de entrega
Contados em dias úteis a partir da confirmação do pagamento:
- Capitais e regiões metropolitanas: 7 a 12 dias úteis.
- Interior: 10 a 18 dias úteis.
- Regiões Norte e Nordeste: 12 a 20 dias úteis.
Pagamentos via boleto: considere até 2 dias úteis adicionais.
2. Processamento
Após confirmação do pagamento, o pedido é separado, embalado e despachado em até 2 dias úteis. Código de rastreio enviado por e-mail automaticamente.
3. Rastreamento
Todos os envios possuem código de rastreio. Acompanhe pelo link enviado por e-mail, pela página Rastrear Pedido ou no site dos Correios.
4. Tentativas de entrega
O transportador realizará até 3 tentativas. Após a terceira sem sucesso, o produto retornará ao nosso centro de distribuição.
5. Endereço incorreto
É responsabilidade do comprador informar endereço correto e completo. Reenvio por endereço incorreto pode ter custo adicional.
6. Embalagem
Produtos embalados com cuidado em embalagem protetora. O travesseiro é comprimido a vácuo, retornando ao formato original em até 72 horas após abertura.