A Nuve ("nós") está comprometida com a proteção da privacidade dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Dados que coletamos
- Dados de identificação: nome completo, CPF, e-mail, telefone.
- Dados de entrega: endereço completo.
- Dados de pagamento: processados por intermediadores certificados (não armazenamos dados de cartão).
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, cookies.
2. Finalidade do tratamento
- Processar e entregar seus pedidos.
- Enviar atualizações sobre status do pedido e código de rastreio.
- Comunicar ofertas e novidades (apenas com seu consentimento).
- Melhorar a experiência de navegação e nossos produtos.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de dados
Compartilhamos seus dados apenas com transportadoras (entrega), intermediadores de pagamento (transações) e autoridades públicas (quando exigido por lei). Não vendemos nem compartilhamos dados com terceiros para marketing.
4. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia e acesso restrito. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger contra acesso não autorizado, perda ou destruição.
5. Seus direitos (LGPD)
Você tem direito a: confirmar existência de tratamento, acessar dados, corrigir dados, solicitar exclusão, revogar consentimento e solicitar portabilidade. Para exercer esses direitos, envie e-mail para contato@usenuve.com.br com o assunto "LGPD".
6. Retenção de dados
Dados são mantidos pelo período necessário às finalidades descritas. Dados de transações são mantidos por no mínimo 5 anos para fins fiscais.
7. Alterações
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou aviso no Site.