Garantia Incondicional de 90 Dias: Se por qualquer motivo você não ficar satisfeito, devolvemos 100% do valor pago. Sem perguntas, sem burocracia.
1. Direito de arrependimento
Em conformidade com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa.
2. Garantia estendida Nuve (90 dias)
Além do direito legal, oferecemos garantia estendida de 90 dias a partir do recebimento. Você pode solicitar devolução por qualquer motivo.
3. Como solicitar a devolução
- Envie e-mail para contato@usenuve.com.br com assunto "Devolução" e número do pedido.
- Responderemos em até 24h úteis com instruções.
- Providenciaremos coleta no seu endereço, sem custo.
- Reembolso processado em até 7 dias úteis após recebimento.
4. Condições do produto
O produto deve estar em condições razoáveis de uso, sem danos intencionais. O uso normal durante o período de teste não compromete a garantia.
5. Forma de reembolso
- PIX ou boleto: transferência bancária para conta indicada.
- Cartão de crédito: estorno na fatura (prazo depende da operadora).
6. Troca por defeito
Produto com defeito de fabricação: entre em contato imediatamente para troca sem custo ou reembolso integral.
7. Produtos danificados no transporte
Recuse o recebimento e entre em contato imediatamente. Enviaremos novo produto sem custo.
Última atualização: Março de 2026